Добро пожаловать в наш интернет-магазин церемониального какао и ореховых паст ручной работы! Мы ценим ваше доверие и гарантируем защиту ваших персональных данных. В этом документе описано, какую информацию мы собираем, как ее используем и какие меры безопасности применяем.
1. Какие данные мы собираем?
При оформлении заказа на сайте и общении в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) мы можем запросить у вас:
- Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (для связи и подтверждения заказа);
- Адрес доставки (для курьерской службы или транспортной компании);
- Предпочтения по доставке (например, удобное время или пункт самовывоза).
Мы не храним и не обрабатываем данные банковских карт – оплата происходит через защищенные платежные системы.
2. Как мы используем ваши данные?
Ваша информация необходима нам для:
- Оформления и подтверждения заказа (связь через WhatsApp/Telegram);
- Организации доставки (передача данных курьерским службам или транспортным компаниям);
- Информирования о статусе заказа и ответов на ваши вопросы;
- Персонализации предложений (если вы дали согласие на рассылку при оформлении первого заказа).
Мы не рассылаем спам и не передаем ваши контакты третьим лицам без вашего согласия.
3. Защита данных
- Все данные передаются в зашифрованном виде (SSL).
- Переписка в мессенджерах хранится только для уточнения деталей заказа.
- Доступ к вашей информации имеют только сотрудники, ответственные за обработку заказов.
4. Передача данных третьим лицам
Мы передаем минимально необходимую информацию для расчета стоимости и отправки заказа:
- Курьерским службам;
- Транспортным компаниям (СДЭК, Boxberry, Почта России).
5. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies для удобства (например, запоминания выбранных товаров). Данные аналитики (Google Analytics) помогают улучшать сервис. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.
6. Ваши права
Вы в любой момент можете:
- Запросить список своих данных или их удаление;
- Отказаться от рассылки (если подписаны);
- Изменить контактную информацию (через мессенджер или письмо на почту).
Для этого напишите нам в WhatsApp / Telegram или на email: cacaototem@yandex.ru
7. Изменения в политике
Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При значительных изменениях мы уведомим клиентов через сайт или мессенджеры.
Контакты для вопросов:
- WhatsApp/Telegram: [ваш номер или ссылка]
- Email: cacaototem@yandex.ru
Спасибо, что выбираете нас!
